Como acessar o roteador da Claro ou NET

A Claro documenta endereços diferentes conforme o aparelho. Compare o nome completo da etiqueta:

• ZTE ZXHN F6600P — 192.168.0.1
• Huawei HG8145V5 — 192.168.100.1
• Nokia G-2425G-A — 192.168.1.254
• Humax HGJ310 — 192.168.0.1
• Arris TG3442 — 192.168.0.1
• Technicolor TC3102 — 192.168.0.1

Abra a ficha para conferir o procedimento e a fonte da operadora.

Procure o fabricante, o modelo e os dados de acesso na etiqueta inferior ou lateral. O logotipo Claro ou NET identifica o serviço, mas não substitui o modelo do modem. Guarde essa informação para selecionar o manual correspondente.

No TC3102, o manual da Claro informa o acesso local por 192.168.0.1 e orienta consultar a etiqueta para as credenciais padrão. Não reutilize esse procedimento como uma garantia para qualquer aparelho instalado pela operadora.

1. Conecte ao Wi-Fi principal ou por cabo ao modem.
2. Confira o gateway do dispositivo. Se ele for 192.168.0.1, abra esse endereço com o protocolo indicado no manual.
3. Use os dados de acesso à página de configuração. A etiqueta também pode conter outra senha para conectar ao Wi-Fi.
4. Para mudar a rede sem fio, entre na seção Wi-Fi ou Wireless e preserve as configurações de internet.

Se você usa um roteador próprio conectado ao modem, o gateway pode ser o desse segundo equipamento. O acesso ao modem em bridge pode exigir um caminho específico, conforme a instalação. Consulte o suporte antes de alterar rotas ou endereços.

Uma credencial de fábrica pode ter sido alterada. Confira seu gerenciador de senhas e se a interface apresentada corresponde ao equipamento esperado. Evite tentativas repetidas que possam bloquear temporariamente o login.

O aplicativo oficial pode oferecer controle de nome e senha Wi-Fi em instalações compatíveis. Verifique a disponibilidade para seu serviço. Caso o acesso tenha sido limitado pela operadora, solicite a alteração desejada ao atendimento, sem buscar senhas técnicas de outros clientes.

Não pressione Reset apenas porque um tutorial mostrou essa opção. A restauração pode interromper a rede e afetar serviços associados. Confirme com a Claro o procedimento para seu modelo e a recuperação da instalação.

Se apenas a página não abre, revise o gateway e a conexão local primeiro. Se há uma falha de serviço, anote os sinais luminosos, os horários e se o problema também ocorre por cabo. Essas informações ajudam a distinguir uma questão de Wi-Fi de uma falha de acesso à internet.