Confirme a rede antes de procurar
Abra a lista de redes Wi-Fi e confirme que o celular está conectado ao aparelho que você quer administrar. Usar somente 4G ou 5G não coloca o telefone na rede local do roteador. Uma rede de visitantes também pode impedir o acesso ao painel, mesmo quando a internet funciona normalmente.
Se há um repetidor ou sistema mesh, o nome da rede pode ser compartilhado. O gateway aponta para a saída da rede, não necessariamente para o ponto de acesso mais próximo. Para administrar uma unidade específica, consulte a lista de dispositivos ou o aplicativo oficial do sistema.
No Android
- Abra Configurações e entre em Wi-Fi, Internet ou Conexões.
- Toque na rede conectada ou no ícone de configurações ao lado dela.
- Abra os detalhes. Em alguns aparelhos é necessário tocar em Avançado ou Ver mais.
- Procure Gateway ou Roteador e anote o endereço.
Não altere a configuração de DHCP para IP estático só para visualizar o gateway. Isso pode salvar valores incorretos e interromper sua conexão. Se o Android não exibir o campo, consulte a etiqueta e o manual do aparelho ou use um computador conectado à mesma rede. Não é necessário instalar um aplicativo desconhecido para seguir este guia.
No iPhone ou iPad
- Abra Ajustes → Wi-Fi.
- Toque no botão de informações, identificado por “i”, ao lado da rede conectada.
- Na seção de IPv4, procure Roteador.
- Copie ou anote o endereço exibido nesse campo.
O campo Endereço IP identifica o próprio telefone. Já Endereço Wi-Fi Privado se refere ao identificador MAC usado na rede, não ao endereço do painel. Evite mudar essas opções para descobrir o gateway: basta ler o campo correto.
Usar o endereço no navegador
Abra Safari, Chrome ou outro navegador e digite o endereço na barra superior. Se o número virar uma busca, acrescente o protocolo recomendado pelo fabricante, como http://192.168.1.1. Esse IP é apenas um exemplo.
Se a página não carregar, confirme novamente a conexão Wi-Fi. Alguns telefones mudam para dados móveis quando a rede está sem internet; nesse caso, mantenha o Wi-Fi conectado e siga as orientações do sistema para usar aquela rede. Se estiver em uma VPN, veja se ela permite acesso local.
Ao chegar à tela de login, use a senha de administração do equipamento. Ela pode ser diferente da senha do Wi-Fi. Confira a etiqueta e o manual, e procure a operadora caso o aparelho seja gerenciado por ela. Não restaure as configurações de fábrica apenas porque o login não abriu.
Use o assistente por dispositivo, sem instalar aplicativos e sem informar senhas.
Descobrir o IP do roteadorFontes e documentação
Consulte o manual da revisão exata do seu aparelho. Interfaces e configurações podem variar.
O endereço da sua conexão na internet é diferente do endereço local do painel.
Consultar no Meu IP Agora